爭議受理規則

爭議受理規則

供采雙方在光采網交易平臺進行在線交易過程中產生交易爭議,雙方應自行協商解決,若協商不成或不愿協商可通過訴訟或仲裁等方式解決。如雙方無法協商或協商不能達成一致意見,一方或雙方可向光采網提交進行斡旋處理的申請,光采網有權根據本規則決定是否受理相關爭議投訴。

對于決定受理的爭議投訴,光采網將根據本規則對相關事實進行認定,若認定用戶存在違規行為將按規則進行處罰。鑒于光采網非專業爭議解決機構,無權就爭議做出有法律約束力的裁決,僅以普通、非專業人士身份對供應商及(或)采購商提供的證據資料進行表面審查,并依據該證據做出判斷,故無須對其做出的不完美的、有瑕疵的、不妥當的或者錯誤的賠付、理賠、支付、處理行為承擔任何責任。如光采網介入斡旋后,供采雙方仍無法就相關爭議達成一致意見的,供采雙方應采用訴訟或仲裁等方式解決爭議,光采網依據仲裁結果對相關事實進行認定。

猜您感興趣的其他問題

彩发发app官网下载v2.1